Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw profiel aan te maken en onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Bij financiële transacties bewaren wij ook de relevante betalingsgegevens, zonder uw volledige bank- of kaartgegevens op te slaan.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de dienst te verbeteren en eventuele technische problemen snel op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, en om de wettelijke verplichtingen na te komen die gelden voor online kansspelen. Wij kunnen uw gegevens ook inzetten om de spelervaring persoonlijker te maken, bijvoorbeeld door bonussen of promoties aan te bieden die aansluiten bij uw speelgedrag.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, sturen wij nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Kaasino Casino deelt uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betaaldienstverleners, identiteitscontrolebureaus en de toezichthouder. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en ze alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens nooit met commerciële derden. In geval van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op verzoek van de Kansspelautoriteit, kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot systemen en regelmatige controles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen we er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, verwijderen of over te dragen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u indienen via de e-mailadres dat vermeld staat in het contactgedeelte van deze website. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Financiële gegevens en accountinformatie worden in ieder geval bewaard zolang uw account actief is en daarna nog voor de periode die wettelijk verplicht is voor de kansspelsector.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan nieuwe wetgeving of aan veranderingen in onze werkwijzen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.